हैलो दोस्तों आज हम पढ़ेंगे की BPO Full Form in Hindi, BPO Full Form in Hindi क्या है तथा इससे जुड़ी जानकारी भी पढ़ेंगे | बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग Business process outsourcing से तात्पर्य किसी विशेष कार्य या व्यवसाय के हिस्से को अनुबंध पर किसी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता को प्रदान करना है। BPO यानी Business process outsourcing किसी भी बिजनेस को ठीक से चलाने और चलाने में काफी मददगार साबित होती है।
क्योंकि इस सेवा का उपयोग करके एक व्यवसायी अपने व्यवसाय के मूल कार्य पर पूरा ध्यान दे सकता है और व्यवसाय का दूसरा कम महत्वपूर्ण हिस्सा अनुबंध के आधार पर किसी तीसरे पक्ष को दे सकता है, जिससे उसका काम बहुत आसान हो जाता है।
उदाहरण के लिए, मान लें कि एक software company है जिसका काम software बनाना, रखरखाव करना और बेचना है। इस कंपनी में कुल 500 कर्मचारी हैं, और अब इसे अपने ग्राहकों को तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए एक call center की आवश्यकता है जहां 50 लोग फोन पर ग्राहकों की समस्या का समाधान कर सकें।
इसके लिए कंपनी के पास दो विकल्प हैं, या तो अपना खुद का स्पेस बनाएं, और लोगों को call center के रूप में काम करने के लिए किराए पर लें, या अपने call center के काम को call center विशेषज्ञ कंपनी को अनुबंध के आधार पर outsource करें।
BPO Full Form in Hindi (बीपीओ फुल फॉर्म)
BPO Full Form in Hindi – बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग (Business Process Outsourcing) के लिए खड़ा है। यह सेवाओं या व्यावसायिक प्रक्रियाओं के एक बाहरी प्रदाता के लिए एक कंपनी का अनुबंध है। यह एक लागत-बचत उपाय है जो कंपनियों को गैर-मुख्य कार्यों को Outsourcing करने की अनुमति देता है।
इसमें लेखांकन, डेटा प्रविष्टि और मानव संसाधन जैसे विनिर्माण या back-office कार्य शामिल हो सकते हैं। इसमें ग्राहक सेवा और तकनीकी सहायता जैसी फ्रंट-एंड सेवाएं भी शामिल हैं। इस प्रकार, BPO सेवाओं को back-office outsourcing और front-office outsourcing में विभाजित किया जा सकता है।
BPO कितने प्रकार के होते हैं?
बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग तीन प्रकार की होती है जो इस प्रकार हैं:-
Off-shore Outsourcing
- रणनीतिक अभ्यास जिसमें एक व्यवसाय तीसरे पक्ष के आपूर्तिकर्ता को उस देश के अलावा किसी अन्य देश में काम करने के लिए काम पर रखता है जिसमें काम पर रखने वाला व्यवसाय मुख्य रूप से अपने संचालन का संचालन कर रहा है।
- सरल शब्दों में, व्यवसाय प्रक्रिया आउटसोर्सिंग कंपनी या विक्रेता उस देश के बाहर स्थित है जहां कंपनी स्थित है।
Near-shore Outsourcing
- Near-shore Outsourcing से तात्पर्य कंपनी के व्यावसायिक कार्यों या प्रक्रियाओं को उसी देश के बजाय पड़ोसी देशों में विक्रेताओं को आउटसोर्स करने की रणनीतिक प्रथा से है।
On-shore Outsourcing
- On-shore Outsourcing वह है जिसमें कंपनी, साथ ही ठेकेदार, एक ही देश में स्थित हैं।
- हालाँकि, कंपनी और ठेकेदार अलग-अलग शहरों या राज्यों में स्थित हो सकते हैं, लेकिन एक ही देश की क्षेत्रीय सीमाओं के भीतर हैं।
भारत में बीपीओ (BPO in India)
- आज, दुनिया भर से कई multinational companies अपनी कई सेवाओं को outsource करती हैं।
- भारत में बीपीओ कंपनियों को outsourcing का बड़ा हिस्सा मिलता है।
- भारत में कई BPO companies हैं और डॉलर के मुकाबले रुपये के बहुत कम मूल्य के कारण, विदेशी कंपनियों को भारत में अपने कारोबार को outsource करना बहुत सस्ता लगता है।
- और यह भारत में BPO companies के लिए भी एक अच्छा अवसर है क्योंकि भारत में बहुत से युवा पढ़ाई के बाद नौकरी की तलाश में हैं और उनके लिए BPO में नौकरी पाना थोड़ा आसान है।
- अकेले भारत में, 5 मिलियन से अधिक लोग BPO उद्योग में काम करते हैं।
BPO की क्या जरूरत है?
Business process outsourcing आजकल बहुत लोकप्रिय हो गई है और corporate जगत की कंपनियों द्वारा इसे व्यापक रूप से स्वीकार किया जा रहा है।
BPO की जरूरतों का अन्वेषण करें जो निम्नानुसार प्रदान किया गया है: –
लागत में कमी की ओर जाता है
- BPO भविष्य के लिए अपनी वित्तीय अखंडता को नियंत्रित करने और लागत को कम करने में कंपनियों की महत्वपूर्ण मदद कर सकता है।
- कुछ गैर-प्रमुख व्यावसायिक कार्य जटिल और लागत लेने वाले होते हैं।
- Outsourcing व्यवसायों को एक सुसंगत और उचित लागत पर ऐसे कार्यों को करने में सक्षम बनाता है।
मुख्य प्रक्रियाओं पर अधिक जोर
- गैर-प्रमुख व्यावसायिक प्रक्रियाओं को किसी बाहरी प्रदाता को सौंपकर, व्यवसाय अपनी मुख्य दक्षताओं पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
- इसके अलावा, Outsourcing व्यवसायों को उनके संबंधित व्यावसायिक कार्यों का समर्थन करने के लिए सुविधाओं और उपकरणों में निवेश से बचने में मदद करती है।
- इसलिए, गैर-प्रमुख प्रक्रियाओं की गुणवत्ता से समझौता किए बिना, व्यवसाय कुशलता से प्रदर्शन कर सकते हैं।
व्यापार उत्पादकता में सुधार
- व्यवसाय प्रक्रिया Outsourcing कंपनियों का प्राथमिक ध्यान और गैर-प्रमुख व्यावसायिक कार्यों में विशेषज्ञता है।
- वे इन गतिविधियों में उच्च दक्षता, विशेषज्ञता और प्रदर्शन प्राप्त करने के लिए इन गतिविधियों में निवेश करते हैं।
- यह सब, बदले में, आपके व्यवसाय को बेहतर सेवाओं और उत्पादकता के माध्यम से लाभान्वित करता है।
बेहतर संसाधन आवंटन सक्षम करता है
- यदि व्यवसाय गैर-प्रमुख प्रक्रियाओं को Outsourcing करने का निर्णय नहीं लेते हैं, तो उन्हें उससे संबंधित कई तत्वों पर भारी निवेश और व्यय करना होगा।
- जब व्यावसायिक कार्यों को Outsourcing किया जाता है, तो यह एक लागत बचाने वाला निर्णय होता है क्योंकि आप व्यवसाय के मुख्य कार्यों को बढ़ावा देने के लिए उन संसाधनों को पुन: असाइन कर सकते हैं।
अद्यतन और नवीनतम तकनीकी संसाधनों तक पहुंच
- व्यवसाय प्रक्रिया Outsourcing कंपनियां सर्वोत्तम व्यावसायिक प्रथाओं और नवाचारों पर up-to-date रहती हैं।
- यह सुनिश्चित करता है कि व्यवसाय उच्च लागत के बिना प्रौद्योगिकी और नवाचार के मामले में अद्यतन रहें।
- इसलिए, BPO में निवेश करने की आवश्यकता के बिना उन्हें अत्याधुनिक क्षमताएं प्रदान करता है।
BPO और KPO में क्या अंतर है?
| भेद का आधार | BPO | KPO |
| full form | बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग | ज्ञान प्रक्रिया आउटसोर्सिंग |
| Meaning | बीपीओ बाहरी सेवा प्रदाताओं को विशिष्ट व्यावसायिक कार्यों के अनुबंध को संदर्भित करता है। | KPO का तात्पर्य तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं को ज्ञान और सूचना प्रक्रियाओं को अनुबंधित करना है। |
| complexity level | जटिलता का निम्न स्तर | उच्च स्तर की जटिलता |
| Base | यह नियमों पर आधारित है | यह निर्णय पर आधारित है |
| Reliance | लागत आर्बिट्राज | ज्ञान मध्यस्थता |
| specialization requirements | प्रक्रिया | ज्ञान |
| Employee talent requirement | अच्छा संचार और पारस्परिक कौशल | व्यावसायिक रूप से योग्य और कुशल श्रमिक |
| Emphasis | निम्न-स्तरीय या गैर-कोर प्रक्रियाएं | उच्च स्तरीय प्रक्रियाएं |
Outsourcing के प्रकार क्या हैं?
- business process outsourcing के अलावा outsourcing के अन्य प्रकार भी हैं।
- ज्ञान प्रक्रिया outsourcing तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं को ज्ञान और सूचना प्रक्रियाओं का अनुबंध कर रही है।
- लीगल प्रोसेस outsourcing एक प्रकार का KPO है जो कानूनी सेवाओं के लिए विशिष्ट है जैसे कि कानूनी दस्तावेज़ प्रारूपण, कानूनी शोध करना, कानूनी सलाह देना, और बहुत कुछ।
- अनुसंधान प्रक्रिया outsourcing भी एक प्रकार का केपीओ है जो कंपनियों के अनुसंधान और विश्लेषण कार्यों और प्रक्रियाओं के लिए विशिष्ट है।
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BPO Full Form in Hindi :- अगर आपने BPO Full Form in Hindi को यहाँ तक पढ़ा है तो मुझे पूरी तरह उम्मीद है की आपको BPO Full Form in Hindi अच्छी तरह से समझ में आ गया होगा| इस Artical में अगर आपको कोई भी Problem हो तो हमें Comment के माध्यम से पूछ सकते है | अगर आपको यह Artical अच्छा लगा तो अपने दोस्तों के साथ शेयर करे BPO Full Form in Hindi
BPO Full Form in Hindi FAQ
बीपीओ कितने प्रकार के होते हैं?
बीपीओ मुख्य रूप से दो प्रकार के होते है जिनमें पहला Offshore Outsourcing दूसरा Onshore Outsourcing होता है।
बीपीओ Telecaller का अर्थ क्या है?
कॉल सेंटर ग्राहक सेवा देने के लिए जाना जाता है। BPO Full Form In Call Center “बीपीओ कॉल सेंटर आउटसोर्स एजेंटों की एक टीम है जो अन्य व्यवसायों के लिए इनकमिंग और आउटगोइंग ग्राहक कॉल को संभालती है।
सरल अर्थ में बीपीओ क्या है?
BPO (बीपीओ): Business Process Outsourcing (बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग) बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग का मतलब होता है किसी बिजनेस के एक खास टास्क या पार्ट को किसी थर्ड पार्टी सर्विस प्रोवाइडर को कॉन्ट्रैक्ट पर देना। बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग किसी भी कंपनी के लिए समय और पैसा दोनों बचा सकती है।
आप बीपीओ से क्यों जुड़ना चाहते हैं?
प्रौद्योगिकी मूल्यांकन में वृद्धि के अनुसार आज के जगत हर एक व्यवसाय धारक के पास Outsourcing विभाग है। इसलिए आज के जगत में हर Business को Outsourcing विभाग की जरुरत पड़ती है। यही Outsourcing बढ़ती Demand को देखकर आप BPO ज्वाइन करना चाहते हो।
बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग में विश्व में भारत का क्या स्थान है?
भारत बीपीओ के लिए दुनिया का सबसे प्रमुख केंद्र बन गया है। सस्ते श्रम एवं गुणवत्तापूर्ण कार्य के कारण भारत में बीपीओ उद्योग का सालाना कारोबार 2.34 अरब डॉलर का है। वर्तमान में भारत आईटी आउटसोर्सिंग का वैश्विक केंद्र बन गया है।